1. Allmänna villkor
Böcker & Blad på Torp AB nedan benämnd Böcker & Blad tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
Beställning av Böcker & Blads produkter kan göras via www.böckerochblad.se Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från Böcker& Blads sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
Böcker& Blad förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig via mejl och restnoterar den.Om du inte önskar den restnoterade varan avbokar du detta i ett svarsmejl. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig.
3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, förnärvarande 6% för böcker och 25% för övriga varor och anges i svenska kronor. Böcker & Blad reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt tillkommer.
4. Betalning
Alla köp och beställningar på Böcker& Blads webbutik betalas och administreras i Klarna checkout. Här kan ni välja mellan olika betalningslösningar så som kort, faktura och delbetalning.
För övriga önskemål eller frågor kontakta butiken på info@bok-blad.se
5. Leveranstid
Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. Du väljer mellan att hämta varan i butik eller få den skickad till dig. Varan levereras av DHL till ett servicepointställe nära din adress. Om varan tar längre tid att leverera kontaktar vi dig. Böcker & Blad kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.
Beställningsvaror: kan ta upp till 14 dagar innan de kommer till ditt närmsta DHL
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår att kontaktar vi dig. Vi kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Böcker & Blad förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fallt försvinner paket i transporten. Dessa ersätter vi inte.
7. Frakten
Frakt tillkommer om 59kr (ink moms) tillkommer på alla beställningar. Order överstigande 500kr är fraktfritt.
8. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med sina köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!
9. Öppet Köp /Ångerrätt
Böcker & Blad tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oskadat skick och i originalemaballaget. Böcker & Blad förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning eller vara skadat. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
10. Reklamation
Böcker & Blad tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till DHL direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Böcker & Blads webbutik och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@bok-blad.se. för att informera om reklamationen.
11. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt. Tänka på att liggtiden på utlämningställen förkortats till 7 dagar. Outlösta paket debiteras med en avgift om 225 kr som debiteras i efterhand.
12. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
13. Reservation
Böcker & Blad reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
14. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.
15. Köpknappar
Vi tillämpar 5 olika köpknappar för att tydliggöra vilka produkter som finns i butik för dagen, och vilka som du kan beställa.
1: KÖP-knapp med grön färg indikerar att den finns i fysiskt lager. Leverans 2-5 arbetsdagar. Alternativ hämtas omgående i Butiken.
2: KÖP-knapp med grå färg indikerar att produkten finns i lager på vårt stora lager. 3-7 dagar längre leveranstid.
3: FÖRHANDSBOKA. Knapp med blå färg indikerar att produkt ej ännu är utkommen. Du kan förboka och vi meddelar när produkt ankommer till butiken -alt. att den skickas till dig.
4: BESTÄLL-knapp. Knapp med orange färg indikerar att boken finns på förlag, och går att beställa till butiken. 3-7 dagar längre leveranstid.
5: BEVAKA-knapp. Knapp med gul färg indikerar om produkt är tillfälligt slut hos leverantör. Vi bevakar vi din order, och meddelar när produkt finns tillgänglig. När produkt ankommer skickas den till dig.